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Declaración sobre protección de datos

Última actualización: abril de 2017

Agradecemos su interés por nuestra empresa y nuestros productos y servicios, y deseamos que en su visita a nuestras páginas web tenga total seguridad en cuanto a la protección de sus datos personales.

La protección de sus datos es nuestro objetivo

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. El respeto de las disposiciones de la Ley de protección de datos es para nosotros un principio fundamental.

Queremos que esté al corriente de cuándo y qué datos recogemos y tratamos y cómo los utilizamos. Hemos adoptado una serie de medidas técnicas y organizativas que garantizan la observancia de la normativa sobre protección de datos tanto por nuestra parte como por la de nuestros colaboradores externos.

Datos personales

Los datos personales son cualquier información sobre su identidad. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Para utilizar nuestras páginas web, en principio, no es necesario que facilite datos personales.

No obstante, en determinados casos necesitamos su nombre y su dirección, entre otros datos, para poder prestarle los servicios deseados. Lo mismo sucede, por ejemplo, con el envío de material informativo o con la respuesta a preguntas individuales. Cuando sea necesario, se lo indicaremos expresamente.

Por otro lado, nosotros solo recogemos, tratamos y utilizamos datos que usted nos facilite voluntariamente o de forma automática mediante el uso de la oferta de internet (p. ej., cookies, información del navegador).

Cuando solicite la prestación de determinados servicios, solo se recogerán, tratarán y utilizarán los datos que nos sean necesarios para esos servicios.

En caso de que le pidamos otros datos, se tratará de información voluntaria.

La recogida, tratamiento y utilización de datos personales se produce exclusivamente con el fin de prestar los servicios o el soporte solicitados y para preservar intereses comerciales legítimos.

Utilización para el fin previsto

Los datos personales que nos facilite electrónicamente serán recogidos, tratados y utilizados únicamente para los fines que le han sido comunicados. Sin su necesario consentimiento, sus datos personales no serán transmitidos a terceros.

La recogida, tratamiento y utilización de datos personales y su transmisión a instituciones públicas y autoridades competentes se lleva a cabo en estricta observancia de la legislación vigente, así como cuando estemos obligados a hacerlo en virtud de una resolución judicial.

Finalidad de los datos personales

La recogida, tratamiento y utilización de los datos personales que usted nos facilita tienen la finalidad de responder a sus preguntas, tramitar sus peticiones o proporcionarle el acceso a determinadas informaciones u ofertas.

Asimismo, con el fin de gestionar nuestras relaciones con los clientes puede ser necesario que nosotros o un prestador de servicios que hayamos contratado recoja, trate y utilice datos personales para informarle de ofertas de productos de utilidad para su actividad comercial, o para llevar a cabo encuestas online que nos permitan atender mejor las peticiones y necesidades de nuestros clientes.

No venderemos a terceros ni comercializaremos de ningún modo sus datos personales.

Newsletter

En caso de que ofrezcamos una newsletter y usted se suscriba a la misma, recogeremos, trataremos y utilizaremos sus datos personales y demás información facilitada voluntariamente. Al suscribirse a la newsletter, presta usted su consentimiento al respecto. En cualquier momento puede darse de baja de la suscripción a la newsletter utilizando el enlace de baja que figura al final de cada edición.

Una vez se haya suscrito a la newsletter, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. En él encontrará un enlace para confirmar su suscripción. Solo cuando haya presionado en ese enlace se producirá la utilización de sus datos en la medida necesaria para fines de publicidad y marketing mediante nuestra newsletter.

Contacto / formulario

Cuando se dirija a nosotros utilizando el formulario de contacto, recogeremos y trataremos los datos que introduzca en la pantalla de inicio de sesión. Utilizamos esos datos para facilitar la información requerida o para prestarle los servicios solicitados; por ejemplo, para informarle y asesorarle sobre nuestra gama de productos.

Acceso al área restringida

En caso de que nuestras páginas web ofrezcan un área restringida e inicie usted una sesión en la misma, recogeremos, trataremos y utilizaremos sus datos personales para hacer un seguimiento y valoración de su visita sin carácter anónimo. Al registrarse en el área restringida, presta usted su consentimiento al respecto. En caso de que desee revocar ese consentimiento, puede desactivar el acceso o pedir que se cancele en cualquier momento enviando el correspondiente mensaje a la dirección de correo electrónico indicada dentro de la opción de navegación «Contacto».

Plazo de almacenamiento

Los datos personales que nos hayan sido facilitados mediante nuestras páginas web quedarán almacenados durante el tiempo necesario para el cumplimiento del fin para el cual se nos han confiado. En caso de que existan plazos legales de conservación de carácter mercantil o tributario, el plazo de conservación de ciertos datos puede llegar a diez años.

Datos no personales recogidos automáticamente

Por razones organizativas y técnicas, con motivo del uso de nuestras páginas web se almacenan los siguientes datos: los nombres de las páginas web visitadas, el nombre del navegador utilizado y de su sistema operativo, la fecha y la hora de su acceso, el motor de búsqueda utilizado, el nombre de los archivos descargados y su dirección IP.

Sobre dichos datos técnicos realizamos una valoración anónima, con fines estrictamente estadísticos, a fin de mejorar continuamente nuestras páginas web y hacer cada vez más atractiva nuestra oferta en internet. Estos datos anónimos se almacenan en un sistema seguro, separados de la información personal, y no permiten identificar a la persona concreta. Sus datos personales y su privacidad quedan protegidos en todo momento.

Cookies

a) ¿Qué son exactamente las cookies?

Una cookie es una pequeña información que, cuando se visita una página web, queda almacenada en su ordenador, tableta o teléfono móvil, con el propósito general de configurar de la forma más adecuada las páginas web. Algunas cookies (cookies de sesión) se eliminan automáticamente al cerrar el navegador; en cambio, otras (cookies persistentes o cookies de seguimiento) se archivan en el dispositivo hasta una fecha concreta de expiración o hasta que se vacía la memoria temporal de su navegador. Estas últimas nos permiten identificarle como visitante habitual de nuestras páginas web. La mayor parte de los navegadores de internet aceptan automáticamente las cookies. No obstante, si no desea que su navegador lo haga, puede modificar fácilmente sus ajustes con un simple clic. Encontrará más información sobre las cookies en www.allaboutcookies.org.

b) ¿Para qué utilizamos las cookies?

Utilizamos las cookies para:

  • Garantizar un entorno seguro en internet.
  • Controlar el buen funcionamiento de nuestro sitio web y mejorar su facilidad de uso y la satisfacción de nuestros clientes.

No utilizamos las cookies para rastrear su actividad en internet fuera de nuestras propias páginas web.

Los tipos de cookies que se mencionan a continuación los utilizamos para valorar la forma en la que nuestros clientes utilizan nuestros servicios online y así poder configurar mejor nuestros servicios. De esta manera podemos saber, por ejemplo, cuándo un proceso es demasiado complicado y hace que sea interrumpido por el usuario. Esta información nos permite simplificar las fases del proceso y configurarlo de forma más adaptada al cliente.

c) ¿Qué tipos de cookies existen?

Tipo de cookiePara qué sirve
Cookies de sesiónSe eliminan al cerrar el navegador. Sirven para registrar la navegación en las páginas web y el tiempo de permanencia, y mantienen la identificación activa durante la sesión.
Códigos de seguimientoNo contienen datos personales. Registran desde dónde se accede a la página web, qué buscador se ha utilizado, qué enlace se ha activado y qué término de búsqueda se ha elegido, y localiza la ubicación del usuario en el momento de acceder a la página. Registra el número de visitas y la duración de la primera visita, de la actual y de la anterior. Estas cookies solo registran visitas a nuestras propias páginas web y no permanecen activas durante la visita a otras páginas.

 

Usted puede eliminar las cookies almacenadas para nuestras páginas web. Sin embargo, si lo hace se perderán sus datos y contenidos individuales, incluidos sus ajustes de cookie, y en su siguiente visita a nuestras páginas web no será reconocido como visitante habitual.

d) ¿Está de acuerdo con nuestras cookies?

Le ofrecemos algunas características online dirigidas a hacer lo más agradable posible su visita a nuestras páginas web. Sin embargo, esas características solo funcionan con ayuda de las cookies. Si sigue navegando en nuestras páginas, da su consentimiento al uso de esas cookies. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que para poder navegar correctamente en nuestras páginas web son indispensables algunas cookies «esenciales». Además, nosotros solo las utilizamos para comprobar la eficiencia de las páginas web y para registrar la frecuencia de las visitas.

Software de análisis Piwik

(La siguiente información ha sido proporcionada por www.spreerecht.de.)

Nuestras páginas web utilizan Piwik, un software de código abierto, para la valoración estadística de las visitas. Piwik utiliza las llamadas «cookies», archivos de texto que se almacenan en el ordenador del usuario y que permiten analizar el uso que hace de las páginas web. La información generada por la cookie sobre el uso de esta oferta de internet se almacena en nuestros servidores en Alemania. La dirección IP se hace anónima inmediatamente después de su tratamiento y antes de su almacenamiento.

Usted puede evitar la instalación de cookies mediante el correspondiente ajuste de su navegador; no obstante, debe saber que en ese caso puede que no le sea posible disfrutar plenamente de todas las funciones de nuestras páginas web. (Véase Oposición a Piwik.)

Atención: si elimina sus cookies, la consecuencia será que también se eliminará la cookie de inhabilitación, por lo que posiblemente tenga que volver a confirmarla.

Oposición a Piwik

Inserción de servicios y contenidos de terceros

Puede suceder que dentro de esta oferta online se incluyan contenidos de terceros, por ejemplo vídeos de YouTube, material cartográfico de Google Maps, archivos RSS o gráficos de otras páginas web.

Para ello es necesario que el proveedor de dichos contenidos (en adelante, «tercer proveedor») conozca la dirección IP del usuario. Sin la dirección IP, el tercer proveedor no puede enviar los contenidos al navegador del usuario interesado. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la reproducción de esos contenidos.

Google Maps

Nuestras páginas web utilizan el API de Google Maps para representar visualmente información geográfica. Al usar Google Maps, Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043) recoge, trata y utiliza también datos de uso de las funciones de mapas por el visitante de los sitios web. Puede consultar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la advertencia sobre protección de datos de Google, en el siguiente enlace: http://www.google.com/intl/es_es/help/terms_maps.html.

Información sobre la ubicación del servidor web

El tratamiento de los datos que recibimos por medio de nuestras páginas web se realiza en servidores situados en Alemania.

Seguridad

Hemos adoptado una serie de medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, destrucción, manipulación y acceso indebido a sus datos personales.

Modificación de nuestras disposiciones sobre protección de datos

Nos reservamos el derecho de modificar nuestras medidas de seguridad y de protección de datos siempre que sea necesario por motivos de desarrollo tecnológico. En esos casos, también actualizaremos debidamente nuestra advertencia sobre protección de datos. Por lo tanto, le pedimos que tenga siempre en cuenta la versión actualizada de nuestra declaración sobre protección de datos.

Enlaces

En caso de que utilice usted enlaces externos ofrecidos en nuestras páginas web, esta declaración sobre protección de datos no se extiende a dichos enlaces. Cuando ofrecemos enlaces, nuestra intención es garantizar que estos observen también nuestras normas de protección de datos y seguridad. Sin embargo, no tenemos ningún poder de influencia sobre el cumplimiento de dichas normas por otros proveedores. Por lo tanto, debe usted informarse en las páginas web de los demás proveedores sobre las declaraciones de protección de datos que allí se formulen.

Derecho de información y derecho de oposición (derechos de interesados)

Si quiere hacer alguna consulta sobre la recogida, tratamiento y utilización de sus datos personales por IREKS, estamos a su entera disposición para proporcionarle de forma gratuita e inmediata información sobre sus datos personales que tenemos almacenados. Asimismo, si desea corregir, bloquear o eliminar sus datos, o en caso de que desee formular una queja, pedir información o plantear alguna cuestión general sobre protección de datos, estamos también a su entera disposición. Para ello, escríbanos a IREKS GmbH, Lichtenfelser Str. 20, 95326 Kulmbach, referencia: «Protección de datos», o envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: privacy(at)ireks.com.